A Kormány 2011. január 3-án az ország 29 pontján nyitott integrált kormányzati ügyfélszolgálati irodákat – Kormányablakokat, ahol az állampolgárok egyszerűen és gyorsan intézhetik ügyeiket. Létrehozásuk a kormányzat első lépése az ügyfélbarát és szolgáltató állam, a Jó Állam megteremtése felé.
A Kormányablak
• széles körű tájékoztatást nyújt arról, hogy ügyét mikor, hogyan és melyik hatóságnál intézheti,
• felvilágosítást ad arról, hogy az adott ügyben milyen kérelmet, formanyomtatványt szükséges előterjeszteni,
• segít a szükséges formanyomtatványok kitöltésében,
a csatolandó dokumentumok ellenőrzésében.
A Kormányablakban többek között
• ügyfélkaput létesíthet,
• egyéni vállalkozói tevékenységgel kapcsolatos szolgáltatásokat intézhet,
• családtámogatási ellátásokat igényelhet (anyasági támogatás, családi pótlék, gyermekgondozási segély, gyermeknevelési támogatás),
• tájékoztatást kaphat terhességi gyermekágyi segély, illetve gyermekgondozási díj igényléséről, a magyar igazolványokkal kapcsolatos ügyintézésről,
• megismerheti ingatlanok adatait nem hiteles tulajdonilap-másolat és térképmásolat elektronikus lekérdezésével.
Célunk, hogy 2013 végére az egyablakos ügyintézés megkönnyítse minden állampolgár életét. Ennek érdekében folyamatosan bővítjük nemcsak az ügyfélszolgálati irodákban intézhető ügyek, hanem a Kormányablakok helyszíneinek számát is.
Kormányablakok Pest megyében munkanapokon 8.00–20.00-ig tartó, ügyfélbarát nyitva tartással az alábbi 3 városban várják ügyfeleiket:
• Érden (a Polgármesteri Hivatallal szemben)
• Vácott (a Magyar Államkincstár, az Egészségbiztosítási Pénztár és a Nyugdíjbiztosító Igazgatóság épületének földszintjén),
Dr. Csányi László krt. 16., 2600
• Cegléden (a Ceglédi Körzeti Fölhivatalban)
Kossuth tér 7., 2700
A Kormányzati Ügyfélvonalon (telefonszám: 1818, helyi tarifával hívható „kék” szám) a nap 24 órájában érdeklődhet ügyeivel kapcsolatban. A Kormányablakok működésével kapcsolatos véleményét, észrevételét, javaslatát a 1818@ugyfelvonal.hu e-mail címre várjuk.
Az ügyfélszolgálatok működéséről, helyszíneiről, ügyköreiről részletes és aktuális információt talál a www.kormanyablak.hu honlapon.
Viszontlátásra a Kormányablakban!
Pest Megyei Kormányhivatal
Integrált Kormányzati Ügyfélszolgálatai
